Startpagina
Ruud van den Heuvel

De klant centraal is een mooie term die in veel organisaties wordt gebruikt. Om vanuit visie, strategie en operatie de slag te kunnen maken is er echter meer nodig dan een mooi document. Het in beweging krijgen van de mensen uit de eigen organisatie is vaak een nog grotere uitdaging maar levert uiteindelijk ook meer op. Vanuit mijn interim rol ben ik gewend om objectief (van buiten naar binnen) te kijken naar visie en strategie in relatie tot uitvoerbaarheid. Mijn opdrachten kenmerken zich door het verbeteren en/of begeleiden van projecten, afdelingen en teams. De vinger op de zere plek leggen is een, maar hier gezamenlijk mee aan de slag gaan is vaak de uitdaging. Ik mijn werk als interim leidinggevende en/of procesmanager stuur ik daarbij op processen en competenties binnen een organisatie of team door verantwoordelijkheid en duidelijkheid te geven en te vragen.

Prive:

Getrouwd met Shirley en trotse vader van 4 nog jonge kinderen: 3 zonen (Juul, Sjoerd, Sietse) en 1 dochter (Aukje). Als kind uit een gezin van 4 kinderen ben ik dan ook een echt familie mens. Het is prachtig om te zien hoe onze kinderen steeds meer van de wereld meekrijgen en hier op hun eigen manier tegen aankijken. In mijn vrije tijd ga ik graag op sportief gebied de uitdaging aan. Na de Alp d’huzes in 2010 hoop ik in 2012 wederom deze berg 6 maal te bedwingen. De donderdagavond is voor mij de avond om even af te schakelen op het voetbalveld en nog even te blijven hangen  om de alledaagse gebeurtenissen van afgelopen week door te nemen.Als persoon vind ik het een uitdaging om zowel prive als in mijn werk altijd van het positieve uit te gaan en anderen hierin proberen mee te nemen. Tijdens de Alpe d’huzes 2010 heb ik hier een mooie spreuk aan overgehouden. Alleen ben je sneller, maar samen bereik je meer

 

Productontwikkeling en implementatie onder regievoering uitbesteding incasso zittende huurders i.s.m. zorgloket en gerechtsdeurwaarder (door deze nieuwe werkwijze ontstaat er een socialer beleid naar huurders met een voor de organisatie hoger rendement)

 

Productontwikkeling optiemodel inclusief doelgroepkorting

Nog enkele training die ik op wil gaan zetten.

Print